通信巨头博弈即时通信 赢利模式尚待探索

    巨头博弈移动即时通信

　　在以腾讯QQ、微软MSN为代表的传统PC即时通信业务在中国乃至全球市场取得了巨大成功的同时，随着移动通信技术的进步及手机终端的发展，即时通信正在以各种技术实现方式从PC向手机终端渗透。由于移动即时通信的功能日趋丰富，用户界面及实时性也正在向基于PC终端的即时通信靠拢。同时由于其移动性、黏性强等特点，移动即时通信吸引了电信运营商、传统即时通信服务提供商、第三方移动即时通信服务提供商及手机厂商等产业链成员的极大关注。

　　目前，中国移动推出“飞信”业务高调进入移动即时通信领域，中国电信也于日前在上海推出名为“网信”的即时通信服务。其他各方也正以各种形式进行合作或独立推出解决方案，纷纷布局移动即时通信市场。同时，随着3G在中国市场的推广，业内人士认为，移动即时通信必将迎来更广阔的发展空间，移动即时通信也将成为3G时代的“杀手级应用”之一。

　　未来竞争激烈的移动即时通信市场，电信运营商与传统互联网即时通信厂商无疑是其中角逐的两大主角。曹军波认为，在这场博弈中，双方都有其明显优势。传统互联网即时通信厂商拥有其固有的广大用户群体以及长时间的运营经验，并拥有成熟的相关产业链和赢利模式。

　　尽管电信运营商属于移动即时通信的后来者，但有其固有的优势：首先，电信运营商手中也握有显著的用户资源——数量远远超过网民的手机终端用户群；其次，基于移动即时通信，他们可以发挥其独有的电信资源，如VoIP服务等；第三，用户使用移动运营商提供的平台，可以确保其24小时在线，其终端的可携带性为提供了显著优势。因此，电信运营商与传统互联网即时通信厂商可以说是一种互补的伙伴关系。

　　目前，即时通信产业由传统互联网向移动互联网转移已是大势所趋。曹军波认为，在移动即时通信市场，电信运营商与传统互联网即时通信厂商的赢利问题是其中的关键。对于传统互联网厂商，其固有的用户资源和成熟的赢利模式能否成功复制到移动即时通信领域是其关心的问题。而对于电信运营商，很显然他们不想简单复制原有的互联网即时通信赢利模式，他们想获得更多的市场主导权，将有两条路可以走：一是提前卡位市场，在目前即时通信用户还未过渡到移动即时通信市场的时候，提前部署自己的产品；另一条是与传统互联网即时通信厂商合作，并在这个过程中充分利用自身优势，争取更多主动权。

　　企业级即时通信浮出水面

　　从目前即时通信产业发展来看，随着个人即时通信应用逐渐趋于成熟，市场进一步饱和，中国即时通信市场进入调整期，整体市场发展重心向企业应用倾斜，有业内观点认为，企业即时通信应用将成为新兴厂商的成长温床，目前中国即时通信产品的企业渗透率还不高，各厂商都处于同一起跑线之上。此外，企业即时通信游离于个人即时通信和移动即时通信两大市场的相互竞争之外，对企业的渗透并不过多触及其他市场巨头的利益，成长环境相对稳定。但为了有效地服务于企业，其技术壁垒较高。

　　面对如此巨大且飞速发展的即时通信市场，IBM、微软、雅虎、AOL、Sun等国际厂商早已虎视眈眈，均在早先时间发布了企业版即时通信软件。这其中，IBM与微软间的较量由来已久。如果说IBM Workplace与微软Office之间只是间接交手，那么被包含在这两大软件产品包之中的企业即时通信产品系列——Lotus Samet即时通信e与LCS(Live Communications Server)之间的直接对话，则早已正式展开。作为企业级即时通信领域的重要棋子，Samet即时通信e在IBM的整个Workplace策略当中，具有重要的意义。

　　企业即时通信(E即时通信)与即时通信一直被这个行业内的人们强调是不同层面的两码事。“一个是生产资料，而另一个是消费资料。”IBM大中华区软件集团市场总监左洪曾这样评价两者之间的不同，一个拥有大量用于交流和效率提高的插件，可以为企业节约沟通成本，提高生产效率；另一个却是娱乐的工具，大多数的插件用于玩乐和消磨时间。曹军波也认为，首先，企业级即时通信产品对于企业即时通信间通信效率、管理效率要优于个人级产品；其次，在产品开发方面，IM厂商会根据企业用户需求而为其提供定制服务功能；此外，企业IM产品的稳定性、安全性亦远远高于个人IM产品。

    国际三大即时通信产品市场状况

　　在国际公共即时通信产品中，MSN、AIM(AOL)和Yahoo（雅虎）的即时通信产品是当之无愧的领先者。虽然即时通信产品的用户实际使用的软件产品和软件版本千差万别，但归属于MSN、AOL（美国在线）和Yahoo的用户数量无论在美国本土还是在国际即时通信市场都占有比较大的市场份额。

　　在美国本土内，AOL的即时通信产品用户数一直遥遥领先于MSN和Yahoo的即时通信产品。AOL的即时通信产品包括AOL Instant Messenger和即时通信市场的始祖Icq，这两款产品都是在美国应用最为广泛的即时通信工具，尤其是Icq更是在大部分西方国家市场中市场份额最大的一款产品。自从AOL在1999年收购了Icq之后，在即时通信市场中的市场份额就在原来AOL Instant Messenger的基础上大大提升了。从近年来的连续数据看，截至2006年9月，美国本土使用AOL即时通信产品的用户数量一直保持最高，为5150万人；MSN用户数量则排名第二，比Yahoo的用户数量高出近600万。MSN的用户数量是在2005年前后开始赶超Yahoo的用户数量的，这是由于MSN从2005年开始加大了推广的力度，连续推出了移动MSN服务、MSN Space服务等符合网民交流体验的服务产品。

　　反观全球统计数据，以2006年8月的用户数据来看，MSN拥有1.85亿的全球使用用户，居于即时通信市场的首位，Yahoo以8210万排位第二，AOL就只有6120万用户。从这个用户数量情况来看，国际三大即时通信服务提供商在市场战略上各有不同的侧重点。AOL是更为注重其在美国本土市场的发展，80%的用户是美国本土用户。而Yahoo和MSN则在美国本土市场成熟之后选择全球发展的市场战略，Yahoo美国本土用户数量只是全球用户数量的27%左右，而MSN美国用户数量更只有全球用户数量的13%左右。

上一页  [1] [2]